縱觀近幾年各行各業各領域的發展， 智能化 、 數字化 趨勢顯然成為了現象級的 熱詞 。這背后所映射的，正是人工智能的擴圍應用。值得一提的是，AI智能技術的應用意義不僅僅停留在開拓產品功能層面，還表現在 強力輔助 層面。比如有了AI技術的加持，企業的拓客交互更加方便，也讓展會招商引流更加有的放矢。 其中較為顯著的例子，就是中國國際體育用品博覽會（簡稱 中國體博會 ）。作為體育用品業的頭部展會，中國體博會成為品牌對話行業、分享優質資源、展示最新科技成果的重要窗口。正如近幾年，每一屆中國體博會上，各種潮流、新奇的黑科技產品層出不窮的道理 與之匹配的是，本著 服務至上 的原則，2024中國體博會組委會更是大膽嘗試把AI智能技術作為優化展會服務的一個突破口。 回顧上一屆中國體博會，組委會啟用了公域拓客和智能呼叫工具來快速拓展客戶群，提高企業獲客的效率，達到了增進與展會觀眾交互溝通的良好效果。所謂 拓客 ，是指利用大數據+AI人工技術進行全網數據采集，智能搭建企業資料庫，包括企業工商信息、資質、產品、推廣、企業電話等，從而聚集全網所有市場渠道，深入挖掘銷售商機，助力TOB企業紓困解難，實現品牌信息的有效傳遞和客戶面的擴展。 通過精準的AI拓客工具以及多元化的市場布局，上一屆中國體博會的周期接通率和正向意向率均達到了理想的數值。另外，經過 拓客 后的中國體博會，能夠幫助企業精準定位和匹配人群，助力企業掌握市場的一手信息，以搶先獲得市場機遇。不少參展企業均表示，上一屆中國體博會專門添加 拓客 服務之后，吸引了不少客群前來問詢合作事宜，也加固了他們的參展信心。 有了這樣的積極正向的反饋，加之2024中國體博會組委會在去年下半年經過一輪基于行業需求的悉心調研之后 結合各參展商的需求，將當下最為前沿的人工智能拓客服務手段，有針對性地融入到了新的觀眾服務優化體系中。 這樣的服務理念，正如不久前2024中國體博會境內外觀眾負責人樓丹萍曾表示的那般： 在2024中國體博會上，我們將持續加強與數字營銷領域新技術的應用合作，不斷提升外部潛在觀眾數據獲取及分析應用能力。利用點對點智能營銷工具，如AD7、機器人呼叫、信息流廣告、5G短信等方式，使中國體博會的信息觸達更多目標人群。 據樓丹萍介紹，2024中國體博會組委會將在繼續延用上一屆展會拓客周期的基礎上，重啟展會外部呼叫中心，并加大呼叫力度，引入公域數據獲取工具，擴充中國體博會專業觀眾的邀約范圍。 不僅如此，2024中國體博會組委會還將根據展商需求，多維度組合大數據標簽，精準觸達目標觀眾，通過AI智能呼叫，加強邀約力度，提高邀約效率。 能夠預見的是，在AI技術的賦能之下，2024中國體博會現場服務秩序也將更加規整。而且從某種程度上來講，2024中國體博會組委會打造外部呼叫中心、啟動AI呼叫系統，其實也符合國家相關政策的方向。 由國務院辦公廳印發的《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的意見》中曾明確提到，要支持體育用品制造業創新發展。推動智能制造、大數據、人工智能等新興技術在體育制造領域應用。文件中還強調要大力發展 互聯網+體育 。推動電子商務平臺提供體育消費服務。 可以說，2024中國體博會外部呼叫中心的上線啟動，既是大勢所趨，也是提前布局。如今，隨著2024中國體博會進入籌備倒計時階段，也意味著距離各參展商大施拳腳、拓客引流的步伐漸行漸近了。-mk體育-MKsports官網